Telefonische und internetbasierte Online-Beratung ist kein Ersatz oder Ergänzung für eine persönliche, ambulante Psychotherapie. Personen, die sich bereits in einer psychotherapeutischen Behandlung befinden, sei es in einer Tages- oder Nervenklinik oder ambulant bei einem Arzt, Nervenarzt, Psychiater oder Psychotherapeuten – sowie Kinder & Jugendliche unter 18 Jahren – sind von der Teilnahme ausgeschlossen.
Gleiches gilt für Menschen, die fachlich diagnostiziert schwer depressiv und/oder suizidgefährdet sind, häufig dissoziieren, Psychopharmaka bzw. antipsychotische Medikamente nehmen oder Alkohol und andere Drogen konsumieren oder davon abhängig sind.
Bei diesem Personenkreis ist der direkte & persönliche Kontakt zum Arzt oder Therapeuten in Beratung & Therapie indiziert bzw. unabdingbar.